Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Personel pokładowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Personel pokładowy, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa, obsługi i komfortu pasażerów podczas rejsów lotniczych. Jest to rola wymagająca wysokiej kultury osobistej, odporności na stres, doskonałych umiejętności komunikacyjnych oraz gotowości do pracy w zmiennym grafiku, obejmującym loty krajowe i międzynarodowe. Osoba zatrudniona na tym stanowisku reprezentuje linię lotniczą w bezpośrednim kontakcie z pasażerami i odgrywa kluczową rolę w budowaniu pozytywnych doświadczeń związanych z podróżą.
Do głównych zadań należy przeprowadzanie procedur bezpieczeństwa przed startem, monitorowanie sytuacji na pokładzie w trakcie lotu oraz reagowanie na potrzeby pasażerów w sposób profesjonalny i uprzejmy. Personel pokładowy odpowiada również za prezentację zasad bezpieczeństwa, kontrolę wyposażenia awaryjnego, współpracę z załogą kokpitową oraz udzielanie pomocy w sytuacjach nagłych. Ważnym elementem pracy jest także serwis pokładowy, obejmujący sprzedaż lub wydawanie posiłków, napojów i innych produktów zgodnie ze standardami przewoźnika.
Idealny kandydat powinien wykazywać się odpowiedzialnością, empatią oraz umiejętnością pracy zespołowej w środowisku o wysokiej dynamice. W tej roli istotna jest dbałość o szczegóły, schludny wygląd, punktualność oraz zdolność do zachowania spokoju w wymagających sytuacjach. Praca wymaga częstych podróży, elastyczności czasowej oraz gotowości do przestrzegania rygorystycznych procedur operacyjnych i bezpieczeństwa.
Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku, udział w specjalistycznych szkoleniach oraz zdobycie cennego doświadczenia w branży lotniczej i obsłudze klienta. Stanowisko to będzie odpowiednie dla osób, które lubią pracę z ludźmi, dobrze odnajdują się w dynamicznym otoczeniu i chcą rozwijać karierę w sektorze turystyki oraz transportu lotniczego. Jeśli cenisz profesjonalizm, odpowiedzialność i wysokie standardy obsługi, ta rola może być doskonałym krokiem w Twojej ścieżce zawodowej.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zapewnianie bezpieczeństwa pasażerów zgodnie z procedurami lotniczymi
- Przeprowadzanie demonstracji zasad bezpieczeństwa przed startem
- Udzielanie pomocy pasażerom podczas wejścia na pokład i opuszczania samolotu
- Obsługa serwisu pokładowego, w tym posiłków, napojów i sprzedaży produktów
- Monitorowanie stanu kabiny i reagowanie na sytuacje awaryjne
- Współpraca z pilotami oraz pozostałymi członkami załogi
- Sprawdzanie wyposażenia ratunkowego i porządku na pokładzie
- Budowanie pozytywnego doświadczenia pasażera poprzez uprzejmą obsługę
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego i komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Gotowość do pracy zmianowej, w weekendy i święta
- Odporność na stres i umiejętność działania pod presją czasu
- Dobra kondycja fizyczna i nienaganna prezencja
- Umiejętność pracy zespołowej i przestrzegania procedur
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub branży lotniczej
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Czy posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z pasażerami?
- Czy jesteś gotowy do pracy w nieregularnym grafiku, także w nocy i w święta?
- Jak oceniasz swoją znajomość języka angielskiego w sytuacjach zawodowych?
- Czy potrafisz zachować spokój i profesjonalizm w sytuacjach stresowych?
- Czy masz możliwość częstych podróży służbowych krajowych i zagranicznych?
- Czy jesteś gotowy do przestrzegania ścisłych procedur bezpieczeństwa?
